内容来源:盗图申诉 发布时间:2017/5/31 9:17:09 Tags:
一、盗图投诉审核流程
1.当投诉发起后,24小时内为举证期,商家需要在此期间内提交举证材料。
2.举证期截止后会进入审核阶段,小二会根据双方提交材料核实并判定投诉结果。
3.当投诉成立后15天内商家还有一次申诉机会,如提交申诉材料有效则申诉成功。
(提醒:当小二介入时若核实投诉方材料无效或不足,投诉将判定不成立,建议商家根据投诉图谨慎提交举证材料哦。)
二、淘宝盗图举报流程
【第一步】:找到举证入口:某宝网点击右上方联系客服---我的服务记录---图片盗用---我收到的投诉。
【第二步】:上传举证材料,提供一张被投诉图片的原始拍摄图,根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证,可在留言内填写投诉说明。
【第三步】:提交成功,等待处理,可在“我的申诉”中查看处理进度和结果,投诉发起后小二会在4个工作日内给出判定结果。
三、淘宝盗图投诉成立后申诉流程:
如投诉成立
1.[可通过以下路径提交凭证进行申诉:体检中心—一般违规—我要申诉或卖家中心-宝贝管理-体检中心-违规记录-不当使用他人权利。]
2.[上传申诉材料,提供一张被投诉图片的原始拍摄图,根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证,可在留言内填写投诉说明。]
3.[提交成功,等待处理,可在“我的申诉”中查看处理进度和结果。]
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