投诉盗图没有花絮图，怎么办？

对于投诉来讲，很多电商平台都要求你有足够的投诉凭证，比如：花絮图。

很多小伙伴，对于花絮图的含义比较模糊，分不清套图和花絮图的区别。

盗图申诉（内容来自：盗图申诉）官方网就此问题，简单描述一下：

套图，指的是相同场景，相同商品，同个时间段内拍摄的照片。

花絮，指定是在拍摄过程中，或者拍摄前，或者拍摄后的一些工作照片。

一般来说，无论是投诉，还是申诉，官方要求上传套图花絮，也不是说套图花絮两种必须都要，你可以上传套图或者花絮图的某一种。

上边讲的是有套图花絮的情况下，如果没有套图花絮，怎么办呢？

比如：某款商品，就拍摄了一张图片，或者两张，怎么也是不满足投诉或者是申诉的条件，简单说，就是缺图。

这种问题，如果按照官方要求，比如淘宝申诉盗图，就让你上传一张申诉图和2-5张套图花絮，投诉也是这样，没有这么多图片，肯定就没有办法正常投诉或者申诉了。

碰到这种问题，我们公司给予的解决方法就是，可以利用我们的成像设备，自动成像出属于同个时间段，同个场景，同个商品的套图，这样一来，就满足了官方申诉或者投诉的要求。

如果看到这里还是不明白，可以加我们客服QQ咨询。